Termos de uso

1. O que este site é

Este é o site institucional e o catálogo do Atacado da Sobremesa Artesanal, empresa de Campinas – SP que produz e distribui sobremesas artesanais no atacado. Ele existe para apresentar a nossa linha, a nossa forma de entregar e o caminho para fazer um pedido.

2. O que este site não é

Não é uma loja virtual. Não há compra pelo site: não há carrinho, não há pagamento on-line e não exibimos preços. Nada aqui constitui oferta ou proposta comercial vinculante — as informações têm caráter informativo e servem de convite a que você nos procure.

3. Como um pedido acontece

1. Você nos chama pelo WhatsApp +55 19 98115-3168 e conta qual é o seu negócio.
2. Monta o mix entre as sobremesas da linha. Cada sobremesa é vendida em caixa fechada, com quantidade própria por sabor, e o pedido mínimo é de uma caixa por sabor — sabores diferentes podem ser combinados no mesmo pedido. As quantidades de cada caixa estão em Como funciona.
3. Nós retornamos com disponibilidade, valores e a próxima data da rota na sua cidade.
4. O pedido só existe depois da nossa confirmação expressa. Antes disso, é conversa.

Valores, disponibilidade e prazos são informados no atendimento, valem para aquele pedido e podem mudar de um pedido para o outro.

4. Venda no atacado, para empresas

Atendemos estabelecimentos — restaurantes, hamburguerias, cafeterias, hotéis, padarias, distribuidoras e afins. Ao fazer um pedido, você declara que age em nome de um negócio e que está autorizado a representá-lo.

5. Entrega

• Entregamos em rota própria refrigerada, com os produtos conservados entre 1 °C e 8 °C, duas vezes por semana.
• A área atendida é a região metropolitana de Campinas, nas cidades listadas na seção Entrega. Fora dela, converse conosco antes.
• A data da entrega segue a rota da sua cidade e é combinada na confirmação do pedido.
• É necessário haver alguém no local para receber e conferir a mercadoria no horário combinado.

6. Conferência, conservação e prazo para reclamar

Confira os produtos no ato do recebimento. Qualquer divergência de quantidade, embalagem violada ou avaria aparente deve ser apontada na hora ao entregador e comunicada a nós no mesmo dia, para que possamos resolver.

A partir da entrega, a conservação passa a ser responsabilidade do estabelecimento. As sobremesas precisam ser mantidas refrigeradas na faixa indicada e servidas conforme a orientação de preparo. Não respondemos por perda de qualidade decorrente de armazenamento fora dessas condições.

7. Informação de produto e alergênicos

As descrições e gramaturas do site são informativas. A informação que vale é sempre a do rótulo do produto entregue: ingredientes, alergênicos, lote e prazo de validade. Se o seu cardápio precisa declarar alergênicos ao consumidor final, consulte o rótulo e, na dúvida, pergunte à nossa equipe antes de anunciar.

8. As fotos

As imagens do site são fotografias dos nossos produtos, com montagem de prato feita para a foto. Guarnições, louças e acompanhamentos que aparecem nas cenas são meramente ilustrativos e não integram o produto vendido.

9. Propriedade intelectual

A marca, o nome, o texto, as fotografias e o desenho deste site pertencem ao Atacado da Sobremesa Artesanal. Nossos parceiros comerciais podem usar as fotos dos produtos para divulgar a revenda, desde que não alterem o produto retratado nem sugiram autoria própria. Fora isso, reprodução somente com autorização por escrito.

10. Uso do site

Você concorda em não interferir no funcionamento do site, não extrair conteúdo de forma automatizada em massa e não usá-lo para qualquer finalidade ilícita. Fazemos o possível para manter o site disponível e correto, mas ele é oferecido no estado em que se encontra: pode haver interrupção para manutenção e pode haver erro material de digitação, que corrigimos assim que identificado.

11. Links para fora

O site leva a serviços de terceiros — o WhatsApp, por exemplo. O que acontece dentro deles segue as regras deles, e não temos controle sobre esse conteúdo.

12. Privacidade

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de privacidade, que faz parte destes termos.

13. Mudanças

Podemos atualizar estes termos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Pedidos já confirmados seguem as condições combinadas no momento da confirmação.

14. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Campinas – SP para resolver o que não se resolver pela conversa.

15. Falar conosco

WhatsApp +55 19 98115-3168 · Campinas – SP.